全世界最值钱的公司，和它的「好老板」
来历：略大文明
作者|小葵 二毛 付饶 钱钰
修改|江岳
创建英伟达那年，黄仁勋29岁。去推开硅谷那些颇具盛名的律所和危险投资公司的大门时，他常常会为自己的年青和缺乏经验而感到不安。置身于由那些西装革履的“成功人士”组成的场合，听到他们用各种专业词汇评论商业时，他也常常觉得惊骇。
“你被一群成年人包围着。”
61岁的黄仁勋用这句话描述29岁的自己。现在，他现已抵达被评论退休的年纪——虽然在他看来这是至少40年后的作业，让他惊骇的作业越来越少。
财富和声望给到他满足的底气。2024年6月18日，英伟达以3.34万亿美元的市值，逾越微柔和苹果，成为全球市值最高的公司。这让许多人想起14年前，苹果市值初次逾越微软，位居全球榜首，移动年代大幕摆开。
黄仁勋会成为摆开AI年代大幕的那个人吗？
欠好说。但他的另一个身份适当确认：全球任职时间最长的科技公司CEO。“在31年的作业中，我没有破产，没有厌恶，没被卷铺盖。”
他喜爱穿黑色皮衣，被称为“硅谷最好斗的男人”，一起也爱恶作剧，臂膀上有刺青，会穿上大花袄为英伟达的我国职工扮演扭秧歌，在女粉丝胸前签字。他说：你可以用许多词来描述我，但坚韧有必要排在首位。——站在英伟达全球市值榜首的节点来看，这句话明显又多了一层财富加持的服气度。
01 好老板
爱与关心。
在黄仁勋的说法里，这是英伟达的中心价值观之一。比方英伟达不容易辞退职工。有人点评：在英伟达，辞退一个人比招聘一个人更困难。由于黄仁勋信任每个人都有学习的潜力和才能“我不喜爱抛弃别人。”
这明显与网友关于“全球市值榜首”公司的传统认知有些收支。这位老板还习气尽量防止1对1的会议，好让信息尽或许地直接传抵达每一个人。“我以为每个人都应当有权力接触到公司的全部重要信息。”
此外，英伟达的职工每周会更新“正在做的五件事”清单，黄仁勋常常会抽空去细看。清单上的内容包含作业，也包含许多跟日子相关的作业，比方看了某部电影、家里添了宝宝。这种衔接让黄仁勋跟他的2.6万名职工愈加密切。
某种程度上，英伟达更像是一家老派的硅谷公司：愈加相等的联系、愈加安稳的财报、愈加优厚的职工福利。当然，考虑到黄仁勋创建这家公司现已31年，且英伟达从未换过一把手，这也显得适当合理。
商场一度对英伟达的预估过于保存。——乃至包含黄仁勋自己。
好久以前，有人告知黄仁勋，英伟达永久不或许逾越 10 亿美元。上一年，英伟达的市值打破1万亿美元时，黄仁勋提示职工：“不要太早激动，公司的市值会到2万亿。”一年后，商场推翻了黄仁勋对自己公司的预期，英伟达的市值打破了3万亿。
此刻，若答复那个长盛不衰的论题——假如时光倒流，你会做什么？买英伟达的股票会成为许多人的必选项，究竟，10年300倍的涨幅，这样的回报率算得上人间罕有。
判别好老板的规范有许多，怎么对待职工仅仅其间一部分，且，大都时分不是最重要的那部分。在绵长且杂乱的企业开展中，能精准掌握方向与节奏，终究把公司带入更健康的开展轨迹，让职工从中获利，是一位“好老板”的根本涵养。
在黄仁勋的“好老板”时间中，2006年大力投入CUDA研制，明显是浓墨重彩的一笔。
彼时的商场和投资人都不了解，为什么要给游戏显卡不断添加核算功能、让它们越来越贵和难卖。若干年后，当人工智能和深度学习展现了其商业价值后，CUDA 已成为英伟达的护城河。
相似的作业，在1997年也上演过。
在英伟达全年营收只要2700万美元时，黄仁勋就向台积电订货了1.27亿美元的代工订单，惹得台积电的创始人张忠谋不得不定期回访他的公司，一遍遍听他的商业规划，确认他是否真的需求那么多晶圆体。
在媒体《锦缎》的叙说中，黄仁勋历来不管芯片商场需求和产能的错置周期，一旦有重要且抢手的零部件，哪怕冒着用不完的危险，也要当即下单确认产能，保证自身供给，一起揉捏对手。
黄仁勋那次押宝的，是一款名为Riva 128的微芯片。在公司账户资金只够付出职工一个月工资的时分，Riva 128上市，4个月卖出100万颗，英伟达迎来起色。
这段阅历在日后被重复提及，即便后来英伟达的身价水涨船高，但黄仁勋在给职工讲演的开场白中也常常说：“咱们公司还有30天就要关闭了。”他鼓舞职工坚持一种“失望”的情绪来持续出产产品，而这句话现在已成为非正式的公司座右铭。
黄仁勋阅历过窘境，乃至是失望。
1963年，黄仁勋出生于台湾。5岁时，全家搬往泰国，但是恰逢泰国时局动荡，没过多久，黄仁勋和哥哥被爸爸送往美国，投靠华盛顿的舅舅。在那里，黄仁勋被送进一家膏火廉价的村庄教会寄宿校园。
与其说这里是一所校园，不如说是坏小子集中营，黄仁勋记住入学的榜首晚，17岁的舍友就撩起衣服向他展现打架时被刺伤的疤。黄仁勋回想道：“在那所校园，每个学生都抽烟，而我大概是仅有一个没有带小刀的男孩。”
一个低龄且身材矮小、一起英文也欠好的亚洲移民在这种环境下，无疑成为了一个完美的欺负目标，他被霸凌者用歧视性的字眼称号；上学途中，他需求穿越一个摇晃的吊桥，但总会碰到用力摇吊桥的当地小孩，他要随时防范自己或许被摔死的危险；也是在这种环境下，黄仁勋学会了端茶倒水和清扫厕所，直到爸爸妈妈来到美国，他转学去俄勒冈州，境遇才随之好转。
“那时，咱们没有辅导员可以倾吐，你仅有能做的便是变得刚强，并一往无前”，多年后，他平静地向记者说到。
这些过往在某种程度上成果了后来的黄仁勋。他看起来刚强决断又赋有同理心。
不过，正如国际上不存在完美的个人，“完美的老板”自身也不存在。商业的博弈无处不在，任何取舍都或许让一部分人难过，乃至牺牲掉利益。
“好老板”黄仁勋也从前在英伟达创建前期裁掉50多位职工。而上一年股价开端狂飙后，一些持有许多股票的老职工身价暴升，进入“半退休”的躺平状况。这带来了愈加严重的职工联系。有人对黄仁勋宣告批判，以为他发明了过度以职工为中心的文明。
在一场英伟达内部全员会上，黄仁勋从职工事前提交的许多问题中挑出了这一个。到现在，他还没有太详细的动作。不过在求职网站Blind，英伟达职工对黄仁勋担任CEO的支持率是96%，这个数据远远超出其他科技公司的老板们。
02 战役
好斗。这是黄仁勋的许多标签之一。
台媒描述他是“IC工业最好斗的男人”，更多时分，他被称为“硅谷最好斗的男人”。——当然，“最”这个词语在描述混硅谷的大佬时，多少也是有些乱用的。
黄仁勋有狠的一面，从英伟达公司的姓名NVIDIA便可见一斑。起先确认的两个字母只要NV，即Next Version，后边的字母源自罗马神话里的复仇女神invidia，她担任赏罚罪恶和不道德行为。一起，invidia有时也被用来描述激烈的妒忌或许复仇心思。黄仁勋相中这个意象，也期望英伟达成为全职业都妒忌的公司。
2008年，英伟达股价抵达每股100美元，黄仁勋完成与搭档的赌约，让儿子带着去刺青店，把NVIDIA的logo刻在了左臂二头肌的方位。
此刻间隔黄仁勋创建英伟达现已15年。
在创业前他曾得到一位专家的主张：这个商场还没起步就现已乱成一团了，你最好别干这个。——专家说的是图形处理商场。一家名为SGI的图形公司从前富得流油，新人李开复入职当天赶上公司发放日常福利：每人一只价值1500美元的手表，一件贵重的羊羔皮夹克，但几年后，公司就破产了。
在推开硅谷那些装饰阔气的律所和危险投资公司大门时，29岁的黄仁勋或许有些底气不足，但关于公司方向，他明显很笃定。1995年，英伟达用首款产品NVI宣告进军图形处理商场，4年后，英伟达推出的GPU- GeForce256被以为是奠定现代核算机图形根底的革命性产品。
GPU带来的最大改变，是将核算机图形功能进步到新的高度。在它的加持下，电脑可以流通显现杂乱的三维场景，进步烘托作用。它的受益者，包含许多沉浸《雷神之锤》等游戏的宅男。——打造一流的游戏显卡，带来更好的游戏体会，这是黄仁勋开端向母亲解说自己创业项目时的说辞，他其时得到的主张是：“孩子，你最好仍是找一份有医疗保险的正派作业。”
从后边的故事来看，母亲确实提早预警了创业困难。
树立一个真实自己掌权的帝国，黄仁勋对此是有执念的。当年微软推出Direct X开发套件，很快取得更多游戏开发者的喜爱，简直全部显卡公司都跟进了。微软这种等级的公司，掏出“生态”打法时的威力，可想而知。但黄仁勋摇晃了好久，最终才向实际垂头，宣告参加Direct X生态。
但尔后几年，生态里的显卡公司们张狂内卷，竞赛最惨烈的时分，简直每天都有成员破产。树立归于英伟达的开发生态——野心应该早已种下。
野心变成更详细的容貌，应该是在2007年。
这年2月，英伟达发布CUDA架构，其共同的程序语言和编程模型极大地降低了运用GPU处理数据的杂乱程度，使得开发者可以愈加快捷地运用GPU算力进行编程和微调。在黄仁勋的想象中，GPU具有和CPU相同的通用核算才能，“让超级核算群众化”。
这一年，英伟达出现在《福布斯》的“年度最佳企业”榜单里。关于黄仁勋自己的点评则是：“自从带领英伟达于1999年上市以来，其股价现已飙升了20倍。在同一时期，乃至连强壮的苹果也无法与之比美。”
当然，乔布斯正是在2007年榜初次向世人举起iPhone，尔后长达十几年的时间里，科技圈的叙事都充溢“苹果味”。根据苹果运用商铺鼓起的移动互联网年代，改变了一代人的日子。价值体现在苹果股价中，2010年，苹果市值初次逾越微软，位居全球榜首。
14年后，宝座易主，英伟达以令人咋舌的速度成为全国际最值钱的公司。
有人戏弄，人生中只要三件确认的作业：逝世、税收和英伟达的盈余趋势。
AI成为黄仁勋压中的要害出题。GPU具有基建特色，所以，人类阅历的几回AI浪潮中，明星公司换来换去，只要英伟达永久在挣钱。在大淘金年代，卖铲子的生意永久比挖矿更有确认性。
2014年，英伟达退出其时大热的移动芯片商场，转向机器人和深度学习。
关键源于2年前的ImageNet年度视觉辨认大赛，这是大赛进行到第三届，此前两年，获胜者的错误率平均为25%，但这一届的获胜者克里切夫斯基只要15.3%，有组织者置疑他做弊。
而他运用的，便是一块其时价值上千美元的英伟达GPU，再经过CUDA东西完成高速练习和核算。
从微软、谷歌到亚马逊，这些科技大公司们都争抢来购买英伟达的GPU。到了2015年，根据GPU练习的神经网络在图像辨认方面的准确率抵达96%，逾越了人类。
黄仁勋做出了那个决议。英伟达副总裁Greg Estes回想称：“他在周五晚上发了一封电子邮件，说全部都将转向深度学习，咱们不再是一家图形公司。到了周一早上，咱们就成立了一家人工智能公司。真的，便是这么快。”
正如GPU在通用CPU面前的速度优势，投向人工智能的英伟达也展现出惊人的加快度。它进入简直全部的互联网科技公司，穿戴皮衣的黄仁勋也成为多场发布会的座上宾。
2021年时，英伟达成为全球最值钱的芯片公司。尔后，ChatGPT掀起新一波AI浪潮、新能源轿车兴起，合力让英伟达的起飞供给连绵不断的动力。
图源：新皮层X榜首财经收拾
此刻，环绕英伟达的生态，已然成为一座巨大的帝国。——就像黄仁勋从前仰慕的微柔和英特尔相同。包含特斯拉和推特在内的简直全部科技公司都在购买GPU用于核算和人工智能，马斯克恶作剧称：
“好像全部人和他们的狗都在购买GPU”。
03 “偶像”
在台湾街头，假如问一个年青人“你的商业偶像是谁”，得到的答案很有或许便是黄仁勋。
抛开这位大佬的商业成果不说。许多时分，这位坐拥千亿身家，全球市值榜首的公司创始人，都显得极为接地气。
上一年，他曾在两个月里3次被台湾媒体拍到，在台湾的夜市和街头小吃店里吃夜宵，日常日子习气极简，和“千亿富豪”的身份毫不搭边。这乃至加快他成为被年青人崇拜的偶像。他去过的水果店，会成为网红打卡点。乃至在交际媒体平台上，有网友仔细列出了他去过的餐厅名单，便利我们跟随打卡。
他常常会被路人和媒体抓拍，图片不时出现在网络中。当地媒体将这种现象称为“Jensanity”（黄仁勋英文名为Jensen，加上英文单词张狂insanity），来描述黄仁勋在台湾有多么受欢迎。
台湾年青人关于黄仁勋的疯狂，不止于此。
上个月的台北国际电脑展上，一位女粉丝让黄仁勋在她胸口上签名。这种行为，早已超离了正常的喜爱规模，更像是粉丝对偶像的崇拜。而从过后言论风向来看，不管是媒体仍是粉丝，都可贵地展现出极大的包容性。
黄仁勋到访我国大陆的次数不算多，今年年初忽然出现在英伟达北京、上海、深圳三处办公室，并在年会中献上大花袄扭秧歌的表演，很大程度上也是为给英伟达我国区职工“稳军心”。但这并不阻碍他在中文互联网的走红，即时动辄长达几万字，他的讲演、访谈视频，仍然会在网络中广泛撒播。
以至于，即便是不太重视技术的网友，仍然会在中文互联网的国际里了解黄仁勋的黑色皮衣。
这是黄仁勋的标志性着装。
美国的科技公司里，一家公司的特色，往往和老板的形象是休戚相关的。就像乔布斯喜爱穿黑色高领毛衣，扎克伯格常常是身着灰色T恤，前者简练干练，契合群众心目中对科技公司的认知；后者随意自在，也恰恰代表了不受束缚，这也旁边面反映出了互联网公司的立异才能。
明显，黄仁勋也知道这一点。他买了许多件相同的黑色皮衣，到会大众场合时，永久是这套打扮。即便在很热的气候里，也不会脱下。“皮衣刀客”的外号，逐步传开。
时髦是对权势的仿照。黄仁勋的黑色皮夹克，是这句话的最佳佐证。
一次，在承受英伟达总部首席建筑师建筑师柯浩 (Hao Ko) 的揭露采访时，黄仁勋发现对方的穿戴和自己相同。“他在仿照我”，黄仁勋戏弄道，一起指出，对方裤子口袋太多了，主张“简略点”。
在硅谷的科技公司里，“简略”意味着功率。这与他厌烦繁琐的个人性情相符。例如他不喜爱和底下的职工1对1开会；为了进步功率，他每天都会发送数百封电子邮件，有时内容只要简略的几个字。
当全球市值榜首的光环笼罩在英伟达头上，黄仁勋的这些做法，也会在言论场得到更多的赞赏而不是质疑。这是“偶像”的特权。
人们开端从多个维度咂摸这位大佬。
有人学习办理之道。他说过：一个科技公司的CEO怎么或许任职这么长期？仅有的办法是坚持阅览、学习、倾听、重视。仅有真实让你学习的情绪是坚持谦逊。
有人学习挣钱之道。他说过：挣钱不是信仰的问题，挣钱是技术的问题。这是一种可学习的技术。
有人学习危机之道。他说过：奔驰吧，不要慢慢走。不管是为了食物而奔驰，或不被别人当作食物而奔驰。你往往无法知道自己正处于在哪种状况，但不管怎么，都要坚持奔驰。
盛名在今年夏天明显抵达新巅峰。最近，黄仁勋出现在多家高校的毕业典礼上，为行将步入社会的年青人指引方向，俨然人生导师的容貌。
但硅谷历来不缺新偶像，全球市值榜首的宝座更是时有轮换。马斯克、扎克伯克、杰夫贝佐斯，都从前成为某段时间内的国际首富。没有人成为那个仅有的、永久发光的存在。
英伟达也有自己的烦恼。比方我国商场。由于美国商务部在2023年10月进一步收紧对华芯片出口控制，英伟达的先进GPU简直无法进入我国大陆商场。虽然英伟达加快出产针对我国大陆商场的AI芯片，但华为正在成为它越来越微弱的对手。
此外，黄仁勋或许是仅有一位还在任的大科技公司“一代目”，接班问题，悬而未决。这也为英伟达埋下了不确认性危险。
在全球经济形势充溢不确认性的当下，很难说，英伟达在全球榜首的方位上能坐多久。究竟，关于“泡沫”的说法现已环绕英伟达和黄仁勋好久了。
不过，61岁的黄仁勋应该现已习气这全部。他从前说：公司日子在巴望和失望之间，比总是达观或失望要好得多。在生与死之间，他永久都在尽力远离后者，就像他说过的：
“我生计的毅力，逾越了简直全部人杀死我的毅力”。
正是这种置死地而后生的信仰，让他坚持了30年，把一个从前间隔破产只要30天的公司，开展成了全球市值榜首的公司。
关于黄仁勋来说，这才是英伟达商业故事里最精彩的部分。
“一个故事，最动听的部分或许并非是它的开端，而是它的进程。但我深信，这远非结尾。”
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在移动终端使用中最抢手的交际渠道小红书上，简略查找“苹果+维权”后，能够看到有多名用户发帖共享他们与苹果售后打交道时的不愉快阅历，如“购买AC+后苹果手机被拒保，困难维权中”；在微博渠道，本年9月一名群众人物在苹果门店前怒摔iPhone的视频曾一度登上热搜，苹果售后保修一时引起广泛评论。
苹果公司作为全球最受注目的消费电子科技公司，曩昔产品与服务一向以高品质著称。在国内，虽然此前部分商场行为曾让其遭受必定丢失，但在言论和企业形象上，苹果更多扮演“受害者”的人物，也因而招引了更多重视和认同其运营与产品理念的拥趸。
但是本年以来，群众视界和交际范畴中越来越频频的偶发个例，让群众愈加慎重地审视苹果这家市值超3万亿美元的巨子企业：在面临顾客的合法权益时，苹果终究是否“越界”了？
▍苹果寻求宽和 抗诉理由均无本质依据
《科创板日报》记者重视到，日前在小红书渠道，一名叫做Berry的用户发帖共享了他购买Apple Care+后被苹果拒保，向苹果建议诉讼的案子阅历和最新进展。
在开庭前和法庭流程完毕后，苹果方面数次“服软”，向Berry提出宽和，甚至许诺可免费供给产品修理。不过均被Berry回绝。
据Berry共享，他购买的iPhone 12 Pro产品意外进液，在送苹果官方修理后，被苹果方面奉告，因为产品检测发现存在拆修痕迹等非授权改装，所以即使购买了Apple Care+，也无法得到保修。
Berry不认可苹果方面说法。他表明，在进液送检前，该产品曾经在苹果官方进行修理，以为或许与此前苹果工厂拼装、拆机修理留痕有关。
Berry购买苹果产品及额定的Apple Care+后，修理送检但被苹果拒保的状况并非孤例。除各渠道很多可查相似事例外，据Berry共享，仅与他状况相同而申述苹果的用户就有十几位。
Berry是一名互联网从业者，且好像没有法令布景。自上一年11月建议诉讼，Berry DIY拟写诉状并屡次提交，终究在本年3月的上海法院正式进入立案流程。诉讼进行至今，Berry表明，得益于交际渠道经历互享，“现已认识了近百位跟我相同遭受的苹果用户了”。
苹果方面律师团队在与Berry的诉讼庭审中提出，拒保理由其一为非授权改装。但据Berry称，苹果方面以触及商业秘密为由，对此并未供给任何依据。
眼看上述战略未见效，苹果方面当庭指控Berry存在成心损坏，但相同未尽举证责任。
针对此事，《科创板日报》记者向苹果方面发去采访恳求，但到发稿，记者未收到回应。
▍Apple Care背面终究有利益空间吗？
Apple Care+是苹果在我国顾客权益维护法“三包”规则基础上，为iPhone产品用户推出的服务保证，在花费约1500元购买后，苹果许诺可供给不限次数的意外损坏保修服务，且所需修理费用大大下降。
针对我国商场，近年苹果不断在调整其Apple Care+方针。比方2021年由本来自设备激活日起60天内，不管线上线下均能购买AppleCare+，变成线上购买日期缩短至7天以内；2020年购买Apple Care+后，曾规则一年最多进行两次意外损坏保修服务，后康复不限次数；近两年不少用户发现，与海外商场服务体会不同，国内iPhone后期保修从直接替换整机，变为优先替换零部件，且增加了工厂检测的流程。
有观念以为，苹果上述独自针对国内方针调整涉嫌顾客轻视。但也有人士以为，这是苹果面临部分用户钻空子、“成心骗保”的无法之举。现实终究为何？
一名苹果渠道商人士向《科创板日报》记者表明，向苹果“骗保”，实践指的是“骗保修”，而不是“骗稳妥”。
据了解，曾有部分不法人士为交换苹果产品正版零部件，拆机替换假配件后以保修为由，可贱价或免费换机；亦有不法人士经过人为损坏天线等零部件，在无需购买稳妥——且无需付出修理费用状况下，在苹果门店换得新机。
但“骗保修”这一利益链条已被苹果完结封堵。《科创板日报》记者采访苹果渠道商人士，以及二手商场人士了解到，苹果Apple Care自身背面并没有太大的经济空间。
“最早iPhone开不开机了，店里会直接给顾客换新机。但现在如果是开不开机的状况，一概返厂检测修理。”渠道商人士称，简言之，之前换机权限在零售店，现在在工厂。经过工厂检测后，上述不法手法简直无处遁形。
该人士称，这么长期实践看下来，购买了Apple Care的设备根本检测都没有什么问题，而有问题的，大概率没有Apple Care。
不过仍有用户购买Apple Care后遭到苹果方面强势拒保，有顾客指出苹果检测存在的规范和流程不透明，与商场用户交流不畅。
上述渠道商人士称：“现在简直便是他们（苹果工厂检测）怎么说，便是什么”。客观来讲，至少片面成心损坏与否，以及相似前述Berry事例中的修理痕迹是否为苹果官方形成，简直很难经过检测精确获悉，这或许也是苹果当庭无法呈上依据的原因。
多名业内人士表明，在他们看来，走Apple Care修理、换机，因为稳妥购买本钱、修理本钱以及消费心思等要素，并没有规模化的不法工业。
一名收回消费电子硬件的二手商场人士向《科创板日报》记者表明，收回价格只取决于硬件设备成色，包含电池和外观。产品是否附带了Apple Care，关于他们来说，收回价格简直没有任何差异。爱收回网点工作人员也告知记者，Apple Care不影响收回价格。
二手商场人士表明，即使存在成心损毁，且苹果方面向顾客替换了全新机器，但因为苹果替换的全新机器为官换机，官换机一般并不受群众用户偏心。在成色相同的状况下，国行原装机器显着更好卖，也不用花费较大本钱向不在行的购买者解说货源等问题，而且实践官换机价格会更低，因而往往不会挑选“逼上梁山”。
▍华为、小米额定售后保证全面向苹果看齐 且价格更优惠
不过不可否认，实践仍有单个个人顾客，会挑选在Apple Care临期前人为损坏设备，换新后再进行转卖。
一名刚刚经过该途径换新成功的iPhone用户向《科创板日报》记者表明，一般这种状况是设备成色较差，如进灰、磨损严峻，而且使用时间较长。现在抖音、贴吧等渠道存在很多共享怎么换新的教程内容。
但能否因单个行为而对顾客进行“有罪推论”，从而下降全体服务质量，对购买Apple Care的用户进行拒保，甚至在全球规模内对我国大陆商场客户差异对待，有待国内顾客权益维护方针法令以及苹果的双向磨合。Berry及其他很多顾客向苹果公司建议的反抗，则为之供给了有力的范本。
在手机等消费电子景气量没有康复，且下半年华为等国产高端机型强势冲击等要素下，苹果第四财季在大中华区净出售额为150.84亿美元，较上年同期的154.70亿美元下降了2.5%。
按产品类别看，iPhone产品加大促销力度，在我国大陆地区的出售创下了历年第四财季新高，Mac和iPad出售欠安，别的苹果服务事务在第四财季也完成了正增加。
未来苹果还能凭仗所谓售后服务优势，招引到用户的喜爱吗？
在答复这个问题之前能够看到，当时华为、小米也纷繁推出加价延伸手机质保的官方服务，在保证规模和流程体会上，全面向苹果Apple Care的售后服务水准看齐。
比方华为推出的华为Care+，两年期内可供给2次意外保证、1次电池换新等，因意外磕碰、下跌、揉捏、进液等形成毛病，只收取部分服务费用。价格来看，以华为mate60系列为例，一般版和pro版华为Care+价格均低于苹果相似服务。
小米意外保证服务MiCare无忧版，则为用户供给两年屡次碎屏权益，包含后置摄像头和后盖，一起还有一年延保，相当于两年质保。而且，小米供给的保证可选项更多，价格显着更有优势，以本年Redmi Note 12 5G产品为例，其碎屏保为59元，延保仅需29元。
虽然交际渠道上相同存在着顾客向华为、小米提出售后需求后受挫的事例，但至少苹果供给的额定售后保证现在在国内商场已不再是“稀缺品”。
值得重视的是，国产手机折叠屏形状产品商场规模在提高，折叠屏相对直板手机结构形状决议的屏幕软弱特点，让顾客为爱机购买一份额定保证正在成为一种新的消费趋势。
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